HoliCrew Family-Verified
Widoczny znak potwierdzający, że obiekt spełnia podstawowe kryteria HoliCrew dla hoteli przyjaznych rodzinom i aktywnie łączy rodziny jeszcze przed przyjazdem.
Co oznacza odznaka
„HoliCrew Family-Verified” to znak zaufania HoliCrew – przyznawany przez nas, dla rodzin. Obiekty z tą odznaką zarejestrowały się jako partnerzy w katalogu HoliCrew i spełniły poniższe kryteria.
Odznaka nie zastępuje żadnej państwowej klasyfikacji (gwiazdek hotelowych), zezwolenia urzędowego ani certyfikacji jakości niezależnej instytucji kontrolnej. To prywatny znak jakości potwierdzający, że dany obiekt jest nam znany, kontaktowy i wyraźnie pozycjonuje się jako przyjazny rodzinom.
Kryteria przyznawania
Udokumentowane udogodnienia dla rodzin
Informacje o pokojach rodzinnych, opiece nad dziećmi, basenie dla dzieci, strefie zabaw lub klubie dziecięcym są dostępne i aktualne.
Dostępny kanał kontaktu dla rodzin
Rodziny mogą skontaktować się bezpośrednio z obiektem – e-mailem lub przez formularz, bez pośrednictwa portali rezerwacyjnych.
Zweryfikowane dane podstawowe
Adres, strona internetowa i dane oficjalne zostały ręcznie sprawdzone i zgadzają się z publicznymi źródłami.
Koncentracja na rodzinach z dziećmi w wieku 0–14 lat
Obiekt wyraźnie pozycjonuje się jako oferta przyjazna rodzinom – nie jako czysto biznesowy hotel czy hotel tylko dla dorosłych.
Brak nierozstrzygniętych skarg
Nie posiadamy uzasadnionych skarg użytkowników HoliCrew ani organów wobec tego obiektu.
Jak hotele otrzymują odznakę
- Podstawowy wpis w katalogu HoliCrew – bezpłatnie i prosto przez nasz formularz partnerski.
- Weryfikacja danych – ręcznie sprawdzamy, czy spełnione są powyższe kryteria.
- Zatwierdzenie i odznaka – po pozytywnej weryfikacji odznaka jest wyświetlana na stronie hotelu w katalogu i może być używana przez obiekt w druku i online.
Cofnięcie i aktualizacja
HoliCrew zastrzega sobie prawo do cofnięcia odznaki w dowolnym momencie, jeśli kryteria przyznania przestaną być spełniane, dane obiektu ulegną istotnej zmianie lub pojawią się uzasadnione skargi. Hotele zostaną wysłuchane przed cofnięciem odznaki. Odznaka może być używana wyłącznie w swojej oryginalnej formie; jej wykorzystanie po zakończeniu współpracy jest niedozwolone.
Informacja prawna: „HoliCrew Family-Verified” to prywatny znak zaufania HoliCrew, prowadzony przez Hofstadler Consulting e.U., Linz, Austria. Nie jest to żadne państwowe, urzędowe ani certyfikowane przez niezależną stronę trzecią wyróżnienie, lecz własny znak jakości oparty na powyżej opublikowanych kryteriach. Przyznanie następuje wedle wyłącznego uznania HoliCrew.